Avec qui tu contractes
Ces conditions te lient à Agonos (« Agonos », « nous »). Elles s'appliquent dès que tu utilises le tableau de bord Agonos, l'app coaché ou ce site. Utiliser le service vaut acceptation.
Si tu acceptes au nom d'une société ou d'un club, tu confirmes pouvoir l'engager, et « tu » désigne cette organisation.
Ton compte
Un compte est nécessaire pour utiliser le service. Garde tes identifiants pour toi, donne-nous une adresse que tu relèves réellement, et préviens-nous vite si tu penses qu'une autre personne est entrée dans ton compte.
Tu es responsable de ce qui se passe sous ton compte, y compris de ce que font les coachs et assistants que tu invites dans ton organisation.
Il faut avoir 18 ans pour détenir un compte coach. L'app coaché n'est pas destinée aux moins de 16 ans.
Tes coachés et leurs données
Tu es responsable de traitement pour les données de tes coachés ; nous sommes ton sous-traitant. Tu décides quels coachés ajouter, ce que tu enregistres à leur sujet et combien de temps tu le conserves. Nous traitons ces données pour faire fonctionner le service pour toi, et pour rien d'autre. Les modalités figurent dans l'accord de traitement des données, qui fait partie du présent contrat.
Cette répartition compte en pratique : les dossiers d'entraînement de tes coachés appartiennent à ton organisation, et les demandes les concernant te reviennent en premier. Nous t'aiderons, et nous ne passerons pas au-dessus de toi.
Tu confirmes avoir le droit de nous confier les données personnelles que tu déposes, y compris les informations de santé, et avoir informé les personnes concernées de l'usage que tu en fais.
Ce qui est interdit
Utiliser le service pour enfreindre la loi, envoyer des messages non sollicités en masse, stocker des données que tu n'as pas le droit de détenir, ou harceler qui que ce soit. Ne tente pas d'accéder aux données d'une autre organisation, de sonder ou de surcharger le service, ni de le revendre comme ton propre produit.
Les tests de sécurité sont bienvenus si tu nous préviens : écris à contact@agonos.app avant de commencer et avant toute divulgation publique.
Abonnements, facturation et essai
Les forfaits et les prix figurent dans la section tarifs. Les prix s'entendent hors taxes ; la TVA s'ajoute le cas échéant.
Essai. Les nouvelles organisations peuvent essayer le service gratuitement. Nous ne demandons pas de carte pour commencer, et si tu ne fais rien à la fin de l'essai, le compte cesse simplement d'être utilisable : nous ne transformons pas un essai en abonnement payant sans que tu l'aies choisi.
Reconduction. Les abonnements payants se reconduisent automatiquement pour la même durée jusqu'à résiliation. Le paiement est prélevé en début de période par notre prestataire de paiement ; nous ne conservons pas nous-mêmes tes données de carte.
Résiliation. Tu peux résilier à tout moment depuis l'écran de facturation. L'abonnement va au terme de la période déjà payée et ne se reconduit pas. Nous ne procédons pas au prorata sur un mois entamé.
Remboursements. Si quelque chose de notre fait t'a empêché d'utiliser ce que tu avais payé, écris-nous : nous préférons rembourser un mois que discuter. En dehors de ce cas, les sommes déjà versées ne sont pas remboursables.
Évolution des prix. Nous prévenons au moins 30 jours avant qu'un changement de prix te concerne, et il prend effet à ta reconduction suivante. Si cela ne te convient pas, résilie avant.
Tes contenus
Tout ce que tu mets dans Agonos (programmes, modèles, notes, messages, fichiers, dossiers de coachés) reste à toi. Nous n'en revendiquons aucune propriété.
Tu nous accordes la permission strictement nécessaire pour héberger, transmettre, sauvegarder et afficher ces contenus afin de faire fonctionner le service. Rien de plus : nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires et nous ne les vendons pas.
Export. Tu peux récupérer tes données tant que ton compte est actif. Demande à contact@agonos.app depuis l'adresse de ton compte et nous te les envoyons.
Notre service
Le logiciel, la marque, le design et la documentation sont à nous et le restent. Tu obtiens le droit d'utiliser le service tant que tu le paies ; rien ici n'en transfère la propriété.
Disponibilité. Nous travaillons à maintenir le service en ligne et publions les incidents sur la page d'état, mais nous ne promettons pas une disponibilité ininterrompue sur les forfaits standard et il n'existe pas d'engagement contractuel de disponibilité sauf accord signé séparément.
Évolutions. Nous améliorons le produit en continu, ce qui suppose parfois de modifier ou retirer une fonctionnalité. Si nous retirons quelque chose dont tu dépends, nous te préviendrons avant et te donnerons un moyen d'en extraire tes données.
Responsabilité
Nous fournissons le service avec un soin et une compétence raisonnables. Au-delà, il est fourni en l'état, et nous ne garantissons pas qu'il répondra à chacune de tes exigences ni qu'il sera exempt d'erreurs.
Rien ici ne limite une responsabilité qui ne peut pas l'être légalement, y compris en cas de dommage corporel causé par une négligence, et en cas de dol.
Sous cette réserve, nous ne répondons pas des dommages indirects, des pertes de profit ni des pertes d'exploitation, et notre responsabilité totale envers toi sur une période de douze mois est plafonnée aux sommes que tu nous as versées sur cette période.
Agonos n'est pas un dispositif médical et ne délivre pas d'avis médical. La prescription d'entraînement, le questionnement préalable et le devoir de vigilance envers tes coachés restent les tiennes.
Fin du contrat
Tu peux partir à tout moment en résiliant et en fermant ton compte.
Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui viole ces conditions, qu'une obligation légale nous impose de fermer, ou qui est utilisé d'une manière qui met en danger le service ou les autres clients. Sauf lorsque la loi ou la gravité du manquement l'empêche, nous t'alerterons d'abord et te laisserons corriger.
À la fermeture d'un compte, les données sont supprimées selon le calendrier de la politique de confidentialité. Fais ton export avant de fermer.
Divers
Modification des conditions. Nous pouvons les mettre à jour. Les changements substantiels sont annoncés dans le produit avant de prendre effet, et la date en haut de cette page indique toujours la version que tu lis.
Cession. Tu ne peux pas céder ce contrat sans notre accord. Nous pouvons le céder dans le cadre d'une réorganisation ou d'une cession de l'activité, en t'informant.
Si une clause tombe, le reste demeure.
Droit applicable. Le droit français régit ce contrat et les tribunaux français sont compétents, sous réserve du droit de la consommation qui peut t'ouvrir tes propres juridictions.
Une question sur tout ceci : contact@agonos.app.