Avec qui vous contractez
Ces conditions vous lient à Agonos (« Agonos », « nous »). Elles s'appliquent dès que vous utilisez le tableau de bord Agonos, l'app coaché ou ce site. Utiliser le service vaut acceptation.
Si vous acceptez au nom d'une société ou d'un club, vous confirmez pouvoir l'engager, et « vous » désigne cette organisation.
Votre compte
Un compte est nécessaire pour utiliser le service. Gardez vos identifiants pour vous, donnez-nous une adresse que vous relevez réellement, et prévenez-nous vite si vous pensez qu'une autre personne est entrée dans votre compte.
Vous êtes responsable de ce qui se passe sous votre compte, y compris de ce que font les coachs et assistants que vous invitez dans votre organisation.
Il faut avoir 18 ans pour détenir un compte coach. L'app coaché n'est pas destinée aux moins de 16 ans.
Vos coachés et leurs données
Vous êtes responsable de traitement pour les données de vos coachés ; nous sommes votre sous-traitant. Vous décidez quels coachés ajouter, ce que vous enregistrez à leur sujet et combien de temps vous le conservez. Nous traitons ces données pour faire fonctionner le service pour vous, et pour rien d'autre. Les modalités figurent dans l'accord de traitement des données, qui fait partie du présent contrat.
Cette répartition compte en pratique : les dossiers d'entraînement de vos coachés appartiennent à votre organisation, et les demandes les concernant vous reviennent en premier. Nous vous aiderons, et nous ne passerons pas au-dessus de vous.
Vous confirmez avoir le droit de nous confier les données personnelles que vous déposez, y compris les informations de santé, et avoir informé les personnes concernées de l'usage que vous en faites.
Ce qui est interdit
Utiliser le service pour enfreindre la loi, envoyer des messages non sollicités en masse, stocker des données que vous n'avez pas le droit de détenir, ou harceler qui que ce soit. Ne tentez pas d'accéder aux données d'une autre organisation, de sonder ou de surcharger le service, ni de le revendre comme votre propre produit.
Les tests de sécurité sont bienvenus si vous nous prévenez : écrivez à contact@agonos.app avant de commencer et avant toute divulgation publique.
Abonnements, facturation et essai
Les forfaits et les prix figurent dans la section tarifs. Les prix s'entendent hors taxes ; la TVA s'ajoute le cas échéant.
Essai. Les nouvelles organisations peuvent essayer le service gratuitement. Nous ne demandons pas de carte pour commencer, et si vous ne faites rien à la fin de l'essai, le compte cesse simplement d'être utilisable : nous ne transformons pas un essai en abonnement payant sans que vous l'ayez choisi.
Reconduction. Les abonnements payants se reconduisent automatiquement pour la même durée jusqu'à résiliation. Le paiement est prélevé en début de période par notre prestataire de paiement ; nous ne conservons pas nous-mêmes vos données de carte.
Résiliation. Vous pouvez résilier à tout moment depuis l'écran de facturation. L'abonnement va au terme de la période déjà payée et ne se reconduit pas. Nous ne procédons pas au prorata sur un mois entamé.
Remboursements. Si quelque chose de notre fait vous a empêché d'utiliser ce que vous aviez payé, écrivez-nous : nous préférons rembourser un mois que discuter. En dehors de ce cas, les sommes déjà versées ne sont pas remboursables.
Évolution des prix. Nous prévenons au moins 30 jours avant qu'un changement de prix vous concerne, et il prend effet à votre reconduction suivante. Si cela ne vous convient pas, résiliez avant.
Vos contenus
Tout ce que vous mettez dans Agonos — programmes, modèles, notes, messages, fichiers, dossiers de coachés — reste à vous. Nous n'en revendiquons aucune propriété.
Vous nous accordez la permission strictement nécessaire pour héberger, transmettre, sauvegarder et afficher ces contenus afin de faire fonctionner le service. Rien de plus : nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires et nous ne les vendons pas.
Export. Vous pouvez récupérer vos données tant que votre compte est actif. Demandez à contact@agonos.app depuis l'adresse de votre compte et nous vous les envoyons.
Notre service
Le logiciel, la marque, le design et la documentation sont à nous et le restent. Vous obtenez le droit d'utiliser le service tant que vous le payez ; rien ici n'en transfère la propriété.
Disponibilité. Nous travaillons à maintenir le service en ligne et publions les incidents sur la page d'état, mais nous ne promettons pas une disponibilité ininterrompue sur les forfaits standard et il n'existe pas d'engagement contractuel de disponibilité sauf accord signé séparément.
Évolutions. Nous améliorons le produit en continu, ce qui suppose parfois de modifier ou retirer une fonctionnalité. Si nous retirons quelque chose dont vous dépendez, nous vous préviendrons avant et vous donnerons un moyen d'en extraire vos données.
Responsabilité
Nous fournissons le service avec un soin et une compétence raisonnables. Au-delà, il est fourni en l'état, et nous ne garantissons pas qu'il répondra à chacune de vos exigences ni qu'il sera exempt d'erreurs.
Rien ici ne limite une responsabilité qui ne peut pas l'être légalement, y compris en cas de dommage corporel causé par une négligence, et en cas de dol.
Sous cette réserve, nous ne répondons pas des dommages indirects, des pertes de profit ni des pertes d'exploitation, et notre responsabilité totale envers vous sur une période de douze mois est plafonnée aux sommes que vous nous avez versées sur cette période.
Agonos n'est pas un dispositif médical et ne délivre pas d'avis médical. La prescription d'entraînement, le questionnement préalable et le devoir de vigilance envers vos coachés restent les vôtres.
Fin du contrat
Vous pouvez partir à tout moment en résiliant et en fermant votre compte.
Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui viole ces conditions, qu'une obligation légale nous impose de fermer, ou qui est utilisé d'une manière qui met en danger le service ou les autres clients. Sauf lorsque la loi ou la gravité du manquement l'empêche, nous vous alerterons d'abord et vous laisserons corriger.
À la fermeture d'un compte, les données sont supprimées selon le calendrier de la politique de confidentialité. Faites votre export avant de fermer.
Divers
Modification des conditions. Nous pouvons les mettre à jour. Les changements substantiels sont annoncés dans le produit avant de prendre effet, et la date en haut de cette page indique toujours la version que vous lisez.
Cession. Vous ne pouvez pas céder ce contrat sans notre accord. Nous pouvons le céder dans le cadre d'une réorganisation ou d'une cession de l'activité, en vous en informant.
Si une clause tombe, le reste demeure.
Droit applicable. Le droit français régit ce contrat et les tribunaux français sont compétents, sous réserve du droit de la consommation qui peut vous ouvrir vos propres juridictions.
Une question sur tout ceci : contact@agonos.app.